關于對電梯企業走訪中收集的問題、意見和建議的回復
發布時間: 2015年09月15日 08:15    作者:    來源: 科研管理部、質量管理部    瀏覽量: 5773
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四川省特種設備檢驗研究院

關于對電梯企業走訪中收集的問題、意見和建議的回復

1、檢驗報告的出具存在不及時性;急需的報告處理不靈活,不能急企業之所急;

答:檢驗合格的情況下,我們是按檢規規定10個工作日內保證出具檢驗報告,如有個別急需的請聯系相關室主任。

2、安裝告知太慢,有時候要兩個星期。安裝告知先去大廳受理登記后,由企業將資料交由機電部門審核,審核后再告知企業,造成拖延且資料容易丟失;

答:我院將改進安裝告知工作流程,提高效率。企業的一次性資料不符合規定需要補齊也會延長處理時間,這項工作需要雙方的配合完成。

3、現場檢驗個別年輕人態度不好,太高傲,不知天高地厚,聽說他們都有關系,但又不敢得罪;

答:將加強教育,對于以上現象,歡迎大家以實名、實事求是的舉報,我們將對舉報的違法違紀案件及時進行調查核實,我們查實后一定嚴肅處理,決不姑息遷就,并將處理結果告知企業。舉報電話028-86607886、028-86607885028-86607800。

4、報檢必須網上或者現場填表,傳真不行,企業不方便;且網上報檢系統存在信息無法填寫的現象;

答:除了網上或者現場填表外,電話、短信、傳真、官方微信等都是可以的,一直在進行。前段時間我院網絡在升級可能有影響,現在已解決。

5、電梯檢驗部門分片區駐點之后,企業報檢、取報告不方便,建議報檢、取報告地點一致,集中在院本部;

答:我院本部及各分點都可進行報檢,取報告一直在院本部未變。

6、合理安排檢驗人員配置,不要出現幾臺電梯來幾個組的情況;

答:如出現此安排不合理的情況,請與室主任聯系,必要時請直接與我院督查室聯系(028-86607800),督查室負責合理調配,但必須滿足《檢規》規定的至少兩人一組的要求。

7、要求電梯維保單位做應該做的載荷試驗/平衡系數測試試驗;

答:按檢驗規程要求做。

8、希望多組織技術交流平臺,加大企業交流機會;

答:今年,我院聯合四川省特種設備檢驗檢測協會已組織了幾次技術交流。歡迎各企業加入協會,踴躍參與協會組織的各項活動。

9、希望簡化報告、告知程序;

答:我們是按國家規定在進行。

10、建議進一步明確投訴受理程序,聯系方式;

答:投訴電話是:028-86607886、028-86607885028-86607800、及省特檢院網絡投訴、院長信箱、官方微信等都可以。

投訴受理流程圖:(投訴受理——組成調查組——取證——定性及處理——回復投訴人)

11、建議多提供法規標準的獲得渠道;同時標準更新及時通知企業;

答:我院內網會及時發布標準更新公告,現計劃將該欄目納入外網,請大家關注更新消息。

我們有專門的資料發行站提供最新的法律、法規、安全技術規范。

12、建議能通過省特檢院、省特檢協會平臺宣傳和推廣企業;

答:我們的網站以及《四川特檢》雜志正在開辟這個欄目。

13、在開工告知后的資料審核階段建議將新安裝的電梯的維保合同簽訂納入資料審核的必查項目里,有助于制造企業能確保新安裝的電梯能順利簽訂維保合同并產生經濟效益;

答:國家未有相關規定,屬于市場行為,希望維保公司以優質的服務、較好的水平爭取客戶。

14、在安裝過程中的個別檢驗項目上希望省特檢院能參與過程檢驗,進一步加強電梯安裝質量;

答:我院嚴格按照電梯《檢規》的相關要求辦理。

15、建議省特檢院牽頭制定《四川省電梯零配件報廢標準及使用年限》;

答:《電梯主要部件報廢技術條件》國家標準已經制定,按相關規定執行。

16、 檢驗報告出具以后請及時通知

答:我們已實現網站、微信接受客戶查詢報告書狀態,目前運行良好,日均查詢量達到千次。特別是微信(微信搜索:四川特檢)自6月底開通以來,固定的維保公司用戶數穩定攀升。短信自動推送功能已列好計劃,所屬的院信息化項目等待政府采購,確定開發公司后即可實施。

17、電梯檢驗建議提前15天,且各臺電梯試驗做完。

答:按《特種設備安全法》的規定,電梯使用單位應提前一個月報檢,我們及時安排檢驗。

18、針對項目進行處理,不要來就罰款,查出問題,應有整改時間。

答:這是行政監察的職責,我院無罰款等權限。

19、對于電梯使用單位,檢驗時希望檢驗人員多提醒一些電梯使用管理方面的要求。

答:我們的檢驗人員在檢驗時會對電梯的使用管理提出要求,也希望使用單位引起重視。

20、定期對電梯安裝質量,維保質量進行抽檢,并予以行業內排名、通報、獎懲,而非一年一次的定期年檢。

答:我們可以向監察機構建議并積極配合。

21、企業能否在省院的檢驗范圍內選擇檢驗人員?

答:如果需要回避的檢驗人員是可以的。

22、81日執行省政府〔2015〕第298號令《四川省電梯安全監督管理辦法》中,關于維保業務分包、轉包概念解讀有疑惑。建議不要一概而論,進一步明細相關標準要求,便于企業執行和拓展偏遠地區任務;

答:我院對省政府令等法規標準無解釋權,我們會積極向上反映,也請大家關注相關釋義的出臺。

23、對大修、改造中個別問題(如:增加附加功能),需要變更銘牌有疑惑;

答:《特種設備安全法》第二十二條釋義里面是這樣解釋的:對于改造,原制造企業不再存在的,電梯產權單位可以選擇取得相應資格的單位進行該電梯的改造,必須按照電梯相關安全技術規范的要求更換產品銘牌,并由電梯改造單位對電梯質量以及安全運行涉及的質量問題負責。

24、新安裝的電梯是否能繼續實行九折優惠?

答:我們將嚴格按照省財政廳制定的特種設備檢驗收費文件執行,多收和少收都屬于違規行為。

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